华为“二号首长”为何红颜一怒?

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我是一个副总裁秘书,服务两位领导,处理三个团队的例行事务,面对每天不计其数的员工,平均下班时间为21点到22点,最晚下班时间为凌晨3点。在华为一年半的时间里,我认识了IT,见识了社会,看懂了职场,从朋友中消失,丢掉了画笔,生疏了琴技,戴上了面具,知道了什么叫周末焦虑,明白了什么叫围城,从一朵盛开在夏天的小黄花成长为泡在冷水盆子里的黄花菜。

刚毕业的时候,想像的秘书生活是这样的:每天穿着精神时尚的职业装,优雅地给领导整理文件联系事务,高跟鞋噔噔噔轻快地回响在办公区,和其他MM一起成为公司一道靓丽的风景线。可是做了一年半的秘书之后,事实证明我错了。因为我是研发区的秘书,精神时尚的职业装和高跟鞋只会给我在每天的匆忙中添乱,长裤配平跟才是研发区的王道。

曾经与非研发区的秘书MM们共事过,她们青春活泼,思想开放,确实是一道靓丽的风景线。我们的差距在哪里呢?每天忙于日程、会议、文件等的准备及处理外,还有各种大大小小的杂事要处理。由于秘书“首问责任制”的要求,只要员工一个提问,不论是不是自己职责范围内的事情都必须答复,“跟踪到闭环”。这样说来,其实秘书的工作量除了例行的工作之外就取决于来自员工的临时事务了。难道是我们研发的员工自助能力不如非研发的?很多人订个会议室要找秘书,自己考勤异常了不知道怎么办找秘书,SSE报销不会填了要找秘书,刚提的不着急的电子流也要催一下秘书……这样下去,做公司各种业务平台的人会哭的吧。会议系统大家都有权限是为什么呢?60160和66666的存在意义是什么呢?我只是想说,各位广大的员工,请好好利用公司提供的咨询平台,为秘书MM们减少一点工作量吧:)

所谓做事情多而不能精,一个人就算态度再积极,也有心有余而力不足的时候。我们是秘书,是普通人,不是多啦A梦,没有四维口袋,像那种今天晚上才定舞台剧本明天中午就要全剧合成音乐的无理要求请不要再提,虽然我给你做出来了,可是我凌晨2点半才从公司回的家,第二天也还要比你们早一个小时8点准时上班。我们也不是忍者,没有找鸣人同学学过多重影分身,一个人一天就那么多时间那么点精力,拿一个人的工资干三个人的活这种事情是长久不了的。

在我看来,秘书在公司是一个弱势群体,尤其是研发的秘书。当然仗着自己的领导职位高不把别人放眼里的秘书除外。我们和研发的员工一样天天加班到很晚,没有加班申报,没有调休,加班了还不能让主管知道,知道了又是“工作效率低下”的罪名,业务领导一个关心,加班的人还成了众矢之的。除了业务部门的事务还要给产品线组织各种活动,文职工作之外还不得不逼着自己成为内外兼修的女汉子,司统一的调薪还被例行地特别处理了,慧通的文员就更不用说。员工不管是谁的错一个不高兴了可以说“我要投诉你”,听到这样的话我们还得笑着告诉你我直接主管的工号还得继续给你解决问题。秘书做得好是应该的,业务部门再怎么给你打A,那也只是个参考意见,到头来还得看直接主管喜不喜欢你,不管你的直接服务对象如何评价。从我来到公司到现在,眼看着多少秘书文员离职了,私下问了原因,大多是因为工作太忙顾不上家庭,付出和回报差距太大,以及“娘家”气氛太压抑。个人觉得,这是管理方式上的问题。矩阵式的组织结构要发挥出好的效用,除了紧跟业务变化灵活地调整成员,还要靠科学的激励方式。关键在于直接接受交付的一方给出公正的评价。而我所在的地方截然相反。

以上是一个会计专业的秘书的自述,最后一次在华为加班,终于是为了自己而加。临走之前我只想说,请大家善待你们身边的秘书和文员,她们是女人,是有自己的兴趣和爱好的,是有家人需要照顾,是需要关心和理解的,不是万能的多啦A梦,不是忍者,她们也会犯错,在她们犯错的时候请不要轻易地就说“我要投诉你”,请记住你的一个投诉可能会让她再也干不下去。以及,女人何必为难女人。

最后,感谢我的业务团队一起以来给我的帮助和温暖,感谢给予秘书MM们工作配合和理解的员工们,感谢一起熬过多少次困难的秘书科姐妹。不论好坏,华为的一年半是一个难得的人生经历,再见。

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