华为参访——为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力!

华为大学在2005年才正式注册,但基础设施却相当完善,其所涵盖的企业培训课程应有尽有,针对不同的岗位,都有其独特的一套员工培训。另外,也因为华为文化的兼容并蓄,在此培训的不仅仅只有中国人,还有慕名而来的外国人,到处都充斥着浓重的学习交流氛围。

唯有一条道路能生存下来,就是客户的价值最大化;

我们要为客户利益最大化奋斗,质量好、服务好、价格最低,那么客户利益就最大化了,客户利益大了,他有再多的钱就会再买公司的设备,我们也就活下来了。我们的组织结构、流程制度、服务方式、工作技巧一定要围绕这个主要的目的,好好地进行转变来适应这个时代的发展。

为客户服务是华为存在的唯一理由

如果一个公司真正强大,就要敢于批评自己,如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来,就要敢于揭自己的丑。正所谓“惶者生存”,不断有危机感的公司才一定能生存下来。

华为的成功就是长期关注客户利益

我们要以大海一样宽广的心胸,容纳一切优秀的人才共同奋斗。要坚持、理解和帮助世界上一切与我们同方向的科学家,从他们身上找到前进的方向和力量容忍歪瓜裂枣,一杯咖啡吸收宇宙能量。

华为以客户为中心的业务流程与干部管理之道

华为三大变革解析(IPD/ISC/任职资格管理体系解析)

以客户为中心看似简单却很难,如果打造端对端的流程与组织模式,华为经验值得借鉴。

干部选拔与激励:华为强调赛马文化,从成功实践、主攻战场和关键事件中选拔干部。华为强调用人所长,不求全责备,容忍试错,“不完美的英雄也是英雄”。华为推行干部末位淘汰和干部能上能下制度,但同时又给火车头加满油。

华为高管分享交流:《华为以客户为中心的文化与运营体系》

●全面解读华为愿景、使命与核心价值观

●华为如何看待过去的成功与失败?(华为没有成功,只有成长)

●华为如何确保企业持续健康成长

●什么才是真正的“以客户为中心

从华为的人力资源、管理变革,流程型组织、干部管理等方面对华为的管理进行了细致的梳理,深度诠释

1.摆脱对人的依赖:华为的赛马文化、博士文化、奋斗者文化;

2.摆脱对技术的依赖:以客户为中心,成就客户商业成功

3.摆脱对资本的依赖:以奋斗者为本,奋斗者创造价值,双手改变命运。

资源是会枯竭的,唯有文化生生不息!

任正非无法复制,但是华为的成功管理之道是可以借鉴的!

任正非1944年生于中国贵州。其祖父系江苏省人,在邻省浙江当腌制火腿的主厨。他的父亲任摩逊未能完成大学学业,因为其祖父在他毕业前一年突然去世。

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