参观华为——华为大数据,建立大流量的大质量体系!

华为考察

大数据流量时代,要高度关注大质量体系的建设

华为的品质工作曾经走过很大的弯路,最早非常重视品格,给了品格很高的地位。但是,由于没有建立完善的流程管理和规章制度,各方面工作都没有规范化,造成生产部于品管部一直协调不好,关系没有理清,理顺,越理越乱,以致行动不了了之,所以又合并成了一个机构。

华为建立全球统一的基于客户需求和客户服务体验导向的可量化的服务质量体系,实现客户、华为和合作伙伴流程的衔接,”更专业、更快速、更热忱“的优质服务将成为华为全球市场拓展的有力保障。一定要实现高质量的海量及时交付。要实行质量一票否决制,要一手抓销售额,一手抓销售质量、服务质量、合同质量。

华为有许多优秀的基因,这些优秀的基因并非天生,而是后天学习而来。从接受IBM咨询服务以来,华为按照国际化标准要求自己,一步步取得举世瞩目的成就,这些成就给后来很多艳羡的期盼,更多的价值在于其成功经验被总结《以客户为中心》、《以奋斗者为本》等;

华为四大战略的第一条是“为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力”,这一条无疑与大自然的核心价值观中的第一条“客户第一”是不谋而合的,都是以客户为中心来指导我们企业的日常经营管理工作。对于“以客户为中心”这条普世的商业价值观,其实并非华为的独特创造,早就百年前西方就已经提出“客户(顾客)就是上帝”这一口号。

“诚信”,诚信是永远的话题,人无信则不立华为需要诚实面对客户,诚实地经营,诚实地发展公司,用诚信换取客户对我们的满意、信任和忠诚。品牌都是承诺,品牌就是企业的形象,而企业的形象就是靠客户的口碑一点点积累起来,形成一个大品牌。

奋斗者文化牵引机制,牵引机制的关键华为游学

(1)向员工清晰地表达组织的愿景与共同的奋斗目标;(2)弘扬奋斗者精神,形成奋斗者文化正能量场与文化迫力;(3)构建奋斗者文化价值观传递系统与奋斗者文化落地系统。

我是对标考察网(http://www.duibiao.org/)万斌参观华为预约申请13661395399(电话同微信)

 

未经允许不得转载:参观华为 » 参观华为——华为大数据,建立大流量的大质量体系!

赞 (1)
分享到:更多 ()

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址