华为松山湖基地考察——华为标杆学习,感受华为后勤服务体系!

华为松山湖基地考察——华为标杆学习,感受华为后勤服务体系!_任正非

任正非的批复是:“我相信,这就是华为和西方公司的差别。我们每层每级都贴近客户,不放弃对我们有利的任何一票。”小公司在开拓市场时,只搞最关键的关系,这样做成本最低。但是大公司就不能这样做,因为客户关系中任何一个人投了反对票,就可能产生巨大的影响。为什么会有这么大影响呢?因为是大公司,摔不起跟头。

任正非在《迎接挑战,苦练内功,迎接春节的到来》中对普遍客户关系的强调非常质朴:“我们每层每级都贴近客户,分担客户的忧愁,客户就给了我们一票。这一票,那一票,加起来就好多票,最后,即使最关键的一票没投也没有多大影响。当然,我们最关键的一票同样也要搞好关系。这就是我们与小公司的区别。小公司就是很势利。”

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华为的这种轮岗制度,与我国古代晋商对“票号”分支机构的管理方法和思路极其相似。常年在外奔波的市场部人员,每月回总部开一次会。一名当年在软件开发部负责市场拓展的员工称,自己在5年内几乎跑遍了除西藏外的所有国内省市。每月回到公司总部开会,都会被安排在一家条件较好的宾馆里,开始是领导严肃的讲话,然后汇报工作、布置下一阶段工作

管理职业化,业务流程化

从《华为基本法》诞生到1998年华为拜IBM为师,从全员持股到任职资格管理体系, 通过持续不断向标杆学习,华为已成为中国运营效率最高,员工职业化程度最高的一家民营企业。

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任正非眼中,华为是“三高”企业:高效率、高压力、高工资。他坚信,高工资是第一推动力,重赏之下才有勇夫。其实,华为给员工的不仅有高工资,还有股权和其它待遇。

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