华为的“狼性文化”

97

“胜则举杯相庆,败则拼死相救”是华为狼性的体现。在华为,对这种狼性的训练是无时无刻不存在的,一向低调的华为时时刻刻把内部员工的神经绷紧。从《华为的冬天》到《华为的红旗还能打多久?》无不流露出华为的忧患意识,而对未来的担忧就要求团队团结,不能丢失狼性。华为人认为只有这样,华为才能找到冬天的棉袄。

华为的管理模式是矩阵式管理模式,矩阵式管理要求企业内部的各个职能部门相互配合,透过互助网络,任何问题都能做出迅速的反应。不然就会暴露出矩阵式管理最大的弱点:多头管理,职责不清。而华为销售人员在相互配合方面效率之高让客户惊叹,让对手心寒,正因华为从签合同到实际供货只要四天的时刻。

华为接待客户的潜质更是让一家国际知名的日本电子企业领袖在参观华为后震惊,认为华为的接待水平是“世界一流”的。华为的客户关联在华为被归纳为“一五一工程”,即:一支队伍、五个手段、一个资料库,其中五个手段是“参观公司、参观样板店、现场会、技术交流、管理和经营研究”。对客户的服务在华为是一个系统,华为几乎所有部门都会参与进来,假设没有团队精神不可想象一个完整的客户服务流程能够顺利完成。

狼性是华为营销团队的团队精神,这种精神是很抽象的,而且也是很容易扭曲的,这就需要有一种保障机制,使得狼性既能够正本清源地保留,这种保障机制就是华为的企业文化。

在中国,企业文化被各家企业说烂了,但是真正明白企业文化和实施企业文化方法的企业并不多,而华为就是其中之一。企业文化在华为是一个不可缺少的东西。华为的企业文化能够用这样的几个词语来概括:团结,奉献,领悟,创新,获益与公平。华为的企业文化还有一个特点就是:做实。企业文化在华为不单单是口号,而且是实际的行动。

团结

任正非在《至新员工书》中写道:“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化粘合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,你的聪明才智方能很好发挥,并有所成就。没有职责心,不善于合作,不能群体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。”华为十分厌恶的是个人英雄主义,主张的是团队作战,“胜则举杯相庆,败则拼死相救。”

奉献

能够分为若干个层次,第一层次是为华为人奉献自我的价值,使自我的团队更加卓越。为员工带给良好的发展前途,在本土企业中无出其右。第二层次是为自我的客户奉献价值,一方面透过自我的产品为客户创造价值;另一方面,华为的营销手段已经超越了大多企业的吃喝玩乐拿模式,而采用了“营销+咨询”的模式,为客户带给电信运营解决方案。第三层次是要为整个社会、整个社区奉献华为的价值。实现这个价值华为主要透过两个方面来进行,一个是生产出优质的产品,另外一个是设立各种回报社会的基金,如寒门学子奖学金等。

领悟

在通讯行业,技术更新速度之快,竞争之激烈是其他行业不能比拟的。要是华为领悟潜质不强,就必须会被淘汰。而对于领悟,华为也有自我的观点:“世上有许多”欲速则不达”的案例,期望您丢掉速成的幻想,领悟日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项技术精通是十分难的。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,不然就很难熟能生巧。您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通,做任何一件事对您都是一个领悟和提高的机会,都不是剩余的。发奋钻进去兴趣自然在。咱们要造就一批业精于勤、行成于思,有真正动手潜质和管理潜质的干部。机遇偏爱踏踏实实的工作者。”华为经过19年的发展,基本成为一个领悟型组织。

作为一名合格的华为营销人,务必具备诸方面的知识,比如产品知识、专业知识、营销理论知识、销售技能技巧知识、沟通知识等。而对于任何一个人来说,这些知识不可能是先天具备的。这就要求华为人员务必具备良好的领悟潜质,而且还要养成领悟的习惯;不然,在通信市场日益变化且竞争日趋激烈的这天,华为将注定失败。

创新

华为公司推崇创新。19年来,华为对创新孜孜追求。华为对创新也构成了自我的观点:其一、不创新是华为最大的风险。这个观点是对创新的肯定。正因华为的研发潜质与国外同行相比差距很大,有人据此认为华为没有必要创新。其二,华为创新的动力来自于客户的需求和竞争对手的优秀,同时也来自于华为内部员工的奋斗。这个观点解决了华为创新动力来源的问题,为华为找到了开启创新之门的钥匙。其三,创新的资料主要在技术上和管理上。目前后者是关键。这个观点回答了华为要在什么地方创新。其四,在创新的方式,主张有重点,集中力量,各个击破;主张团队作战,不赞成个人英雄主义。这个观点解决了华为的创新方式。集中了华为的有限力量,为确保华为创新的成功带给了方法保障。

获益与公平

获益是华为文化的核心、基础。任正非说“华为企业文化建立的一个前提是要建立一个公平、合理的价值评价体系与分配体系”。获益的含义是对于为华为奉献的员工华为会给予回报。拿任正非的话来讲就是“咱们崇尚雷锋、焦裕禄精神,并在公司的价值评价及价值分配体系中体现,决不让雷锋们、焦裕禄们吃亏,奉献者定当得到合理的回报”。华为绝对坚信重奖之下必有勇夫,华为的工资水平在深圳是最高的,在全国的同行也是最高的,正因华为坚信高工资是最大的激励。

参观华为文章未经允许不得转载:参观华为 » 华为的“狼性文化”

赞 (0)
分享到:更多 ()