华为:变革是个细致活!

本文是华为公司轮值CEO、变革指导委员会主任郭平的讲话, 内容来源于第290期《华为人》。

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在这个时代中唯一不变的就是变化。想一想20世纪有多少新的画面:计算机、电视、手机……,这些发明缩短了人们的距离,扩大了人类的活动范围。21世纪刚开始,电动汽车、物联网等正在改变我们的生活方式,整个世界正在走向越来越快速变化的时代。

变革就是要做时代的企业,只有适应变化的企业才能生存。诺基亚、摩托罗拉、柯达这些曾经处于巅峰的企业,因为没有跟上时代变化的步伐而衰弱甚至灭亡了。面对未来,我们没有选择,必须不断适应变化的环境,顽强地生存与发展。

一、要由愿景来驱动变革

 

统计数据表明,企业变革中,完全成功的比例大概是8%,完全失败的也是8%,绝大多数是介于成功与失败两者之间,而且明显偏向失败的一边。

失败是我们绝对无法承受的,我们要和客户、合作伙伴一起努力,实现变革的成功。

企业的变革要由愿景来驱动,否则只能是一堆杂乱无章、互不相容的项目。公司决定变革,第一件要做的事就是确定变革愿景,将公司凝聚成一个整体。之后,要围绕变革目标,往下一层一层的分解。不能简单地做一本变革手册就完事。变革要能为公司增加收入、提升效率做出持续的贡献。

二、要让全体人员认识到变革的紧迫性

 

从变革的角度看,糟糕的业绩也许是一件好事,有可能使得公司置之死地而后生。

很多公司近几年的绩效都不错。在这种情况下,怎么找到变革的动力?要和对手比较,自上而下看机会,自下而上看效率。

我最担心的是在高歌猛进的华为缺乏变革紧迫感。我们要让公司上下全体人员都认识到变革的紧迫性,这是变革团队要解决的高优先级问题。泰坦尼克号是在一片欢呼声中出海的,Nokia手机也是在高峰中坠落的,我们要谨记这样的教训。

三、正视变革中的障碍,注重细节

 

变革的过程中存在很多的障碍,我们要识别它、正视它、处理它,将变革中的障碍一一扫除。否则,人人都喊变革要有收益,而不解决影响收益实现的具体问题,变革收益还是无法实现。要深入了解、正视可能存在的障碍,切切实实扫除这些障碍。

轰轰烈烈的开张之后,变革过程也可能是润物细无声的“静水潜流”。

为此,我们要设置一些短期目标,阶段性地予以庆祝,始终保持热情高涨。要系统地规划变革长期、短期目标,对已取得的确有证据、无可驳斥的成绩,要予以表彰。要给取得阶段性变革成果的人“加官进爵”。

四、在变革中培养选拔人才

 

变革不是革命。变革是重建,而且是不能拆掉房子的重建。

变革的过程中一定会出现混乱和意外,不要想一切都风调雨顺,如果是那样就不是变革了。在变革中,期望参与的每一个人,都发挥出卓越的工作能力,体现出超凡的领导能力。只有变革团队拥有了这种变革领导力,变革才能够实现公司期望的结果。

人才是华为最宝贵的财富。要充分利用变革在一线落地的机会,通过训战结合方式,培养并选拔出视野开阔、跨部门业务理解深刻的干部和专家队伍。在变革中成长起来的优秀份子将是公司寄予期望的重要力量。

我们期望华为不仅能推出好的产品,完成客户满意的交付,更有使之可持续的质量文化和系统性的质量体系,创造出永葆产品优秀、服务优秀、工作流程优秀的好“天气”、好“土壤”,好“湿度”……使“华为”成为最受尊重的优秀品牌。

 

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