郭平:制度确保华为不会偏离航道

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2月22日下午3点,巴塞罗那,华为轮值CEO郭平作完主题发言后,匆匆赶往1号展馆华为展台,在采访室静候国内媒体。在长达1个多小时的专访中,郭平详尽地回答了记者的提问,着重谈了电信行业的发展趋势,华为的能力开放和生态建设,并从企业文化层面,回答了媒体对华为最关心的问题。

今天,电信行业已经发生明显变化,郭平对此总结为“四大趋势”,首先是从强调性能到强调体验;其次是从强调一致性到强调个性;再次是从独占到共享;第四是从技术驱动到市场驱动。

产业分工越来越细,新技术风起云涌,任何企业试图单打独斗,都不会有好结果。面向全联接大趋势,华为在MWC2016上提出运营商数字化转型的五大发展方向,并身体力行地开放平台能力,着力构建开放的产业生态,与合作伙伴共赢。

经过20多年的铺垫,华为已经到了厚积薄发的时候——其不仅在主航道领域优势更巩固,在新兴战略上的突破,也让人眼前一亮。郭平认为,华为今日取得的成绩,是持续聚焦的结果。75

辩证看待“不确定性”

2015年,华为拿出超过500亿元用于研发,这在全球企业中能排进5强,而从创新能力来看,近日有国外媒体将华为列为全球创新50强中的第13名(苹果第7),也是唯一一家入选全球创新50强的中国企业。

创新说起来容易,做起来难。不久前,郭平在公司2016新年致辞中提及,主航道上的创新非常难,华为要耐得住寂寞,同时要关注产业的不确定性,在考核方面宽容失败,不要太追求完美。这与任正非总裁的主张一脉相承。任总曾说,华为要“聚焦主航道,以延续性创新为主,允许小部分力量有边界地去颠覆性创新。”

那么,华为宽容失败,该如何理解?郭平告诉记者,华为的研究和开发是分开的,在研究范围上,华为多梯次、多路径、高强度地进行投资,目的便是寻求突破。比方说在算法上,过去2G、3G、4G,不同网络制式用不同的算法,现在被华为俄罗斯研究所的一位小伙子打通了。

在这个前端研究领域,华为以追求突破为目的,有着不确定性,允许犯错。提到这位俄罗斯研究院的小伙子,有一个有趣的故事。这位技术天才,性格上特立独行,但华为对他十分宽容,允许他按自己的习惯行事。熟悉他的人透露,一段时间里,公司平时不知道他在捣腾什么?但突然有一天,他豁然开朗,宣布把算法打通了。这也可看出,华为对未来技术的重视。

但华为“允许犯错”,要辩证地看待。郭平指出,华为对未来的不确定性,以目标牵引,有多种解决方案,不仅允许犯错,而且允许多路径、多层次、多梯队去阐释。但另一方面,华为对确定性产品的开发,要讲求效率,不允许犯低级错误,更不允许把自己的开发效率低下,说成是公司的问题。

74哪些是确定性领域,哪些是不确定性领域,华为有清晰的界定。在确定性领域,华为强调提升效率,比方说生产活动、开发活动以及安装活动方面,华为一直追求效率的提升。在确定性领域,华为事先做好了规划,不允许为犯错误找借口,同时也杜绝管理松散和管理无序。

华为考察“聚焦”才能厚积薄发

MWC2016开幕之前,华为推出一组主题为“厚积薄发”广告,在全球预热。而在巴展华为展厅入口左则的大屏幕上,瓦格尼亚人在水流激越的河流中捕鱼的广告反复播放,给人强烈的视觉冲击力。

华为的形象广告,大致经历了四个阶段:第一个阶段是华为人在泥沼里和高原上架设基站,突出华为人吃苦耐劳和敢于攀登的精神;第二阶段是向遥感地理学家“布鞋院士”李小文学习的广告。华为崇尚科学家精神,从华为坂田基地道路命名就可见一斑,比如“居里夫人”大道。据悉,华为当时找到李小文院士沟通时,他的身体状况已经很差,庆幸的是李小文认同华为,这位学术界的“扫地僧”为华为“代言”,将华为的形象推进了一层;第三阶段是“芭蕾脚”广告,一位芭蕾舞演员一只脚穿着芭蕾舞鞋靓丽光鲜,另一只脚赤裸满是伤痕——华为何尝不是这样痛并快乐着!

现在,华为已在全球舞台得到广泛认同,作为一家全球性企业,其品牌形象也得体现出国际化视野。于是,华为品牌形象进入第四阶段。华为新的形象广告,将很好地在全球舞台展示自己。

那么,华为靠什么厚积薄发?“厚积薄发是华为长期聚焦的结果,”郭平说,华为不是一家投机性公司,持续深入研究,让华为取得了一系列突破,同时反哺公司各个业务。比如手机的材料,一些工厂和供应商在生产过程中会以次充好,但这逃不过华为的法眼。华为有2012实验室,对材料进行了深入研究,这便是华为长期投资的结果。

华为终端近年的高速成长,除了与领导人的战略眼光有关外,也是华为厚积薄发的一个体现。同样,华为企业业务进入市场相对较晚,发展势头不错,也得益于华为的聚焦。华为对自己的边界十分清楚,上不做企业应用,下不碰客户数据。

诺贝尔医学奖获得者屠呦呦靠持续聚焦,发明了青蒿素,拯救了数百万人的生命。华为靠聚焦核心领域,巩固了自己的市场地位。华为曾果断放弃小灵通技术(国外淘汰的技术),聚焦未来通信技术研发,这也一度将自己推上火山口,但华为不为所动,坚持对未来技术投入不动摇,有了今天在通信技术领域的全面领先,成为各种标准的制定者和推动者。

保持低调谦虚

华为的持续快速发展,与健康的公司文化息息相关。华为创始人任正非早年就说过,“资源是会枯竭的,唯有文化生生不息。”华为是一家低调的公司,任正非就以身作则,从不坐头等舱,并提醒员工不要忘了艰苦奋斗的企业精神。

但,华为消费者业务,在业界引发了一些争议。甚至有部分人认为,随着华为的发展壮大,其在企业文化上发生了变化,过去低调的公司文化受到了冲击。“华为的企业文化,不以人的意志为转移。不管公司的管理层说什么,做好产品和用户体验,始终是华为的追求。” 郭平认为,华为的企业文化不会变,公司一直保持低调谦虚,努力为客户创造价值,为消费者创造更好的体验。

73在记者问及对华为新推出的二合一平板电脑怎么看时,郭平坦承,这款产品能获得什么样的发展,消费者说了算。华为的文化包括三个部分,以客户为中心,以奋斗者为本,长期坚持艰苦奋斗。华为的文化,不系于某个人,而是靠制度保证,如此才不会偏离航道。

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