感恩小费,就是他们平时舍不得买给女儿的巧克力

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2014年10月的一天,当“感恩小费”这个名词出现在了大家的视野,相信大家跟我的感受一样,它既熟悉又陌生。我们会有疑问:“小费”难道不是只应给餐厅服务生或者酒店服务员的吗?“感恩”难道不是只应配合那个西方感恩节这个词出现的吗?

 

随着后来的了解,发现“感恩小费”原来是为了TA们而来。TA们,是为了我们财产及人身安全通宵值夜班的保安;TA们,是为了我们享受舒适干净办公环境而忙碌的清洁工;TA们,是为了我们安全到达目的地随叫随到的司机;TA们,是为了我们能吃到温暖可口的家乡饭菜的厨师……TA们,就在我们身边,这么近,却又那么远,心中是否有过歉疚,仔细地回想是否有在保安为自己开门时,office boy为自己拿来快递单时,说一声谢谢?

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但是,另外一个念头又浮上来,这些都是他们的工作,他们也为此领到了工资,为什么需要我们来给他们小费呢?其实,“感恩”是对别人所给的帮助表示感激,是对他人帮助的回报。是的,对于他人的帮助,我们需要给予回报,无论精神还是物质,我们理应表达出来。那么,“感恩小费”就是我们表达谢意的一次机会,一个平台,一座桥梁。

 

大家带着对“感恩小费”相同的认识,在华为中东地区部生活委及OEC倡导下,地区部行政及HR开始热火朝天的行动起来。从统计后勤服务人员的人数,准备“感恩小费”倡议书,再到大家热情讨论小费捐赠机制,一切都有序的进行着,甚至还张贴了“感恩小费”的海报。为了尽可能的让大家方便的捐赠“感恩小费”,我们设立了两种收集方式:调查问卷反馈捐赠金额,通过误餐补助进行扣除;设立捐款箱,收集现金小费。

 

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在大家高涨的工作热情下,“感恩小费”在短短半月之内就在巴林踏下了第一个脚印。调查问卷发出以后,员工的反响非常强烈,我们也收到了很多员工的反馈,纷纷为建立这样的一个渠道来表达对后勤服务人员的感谢点赞。2014年11月26日,我们召开了第一次“感恩小费”发放座谈会,当这些小费发放到后勤人员的手中时,他们脸上开出了一朵灿烂的花。

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好东西是需要分享的。“感恩小费”迅速在中东地区部各个代表处进行推广。慢慢地,2014年的12月,阿曼,伊朗代表处开始了第一次发放座谈会;2015年1月,沙特,卡塔尔也加入了“感恩小费”的队伍;2015年3月,科威特,阿联酋也收集到了第一笔的“感恩小费”……星星之火,可以燎原。自2014年10月至今,中东地区部各代表处共收集到上万美金感恩小费,受益人次达到千余人。

 

 

 

 

 

 

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也许在我们的眼中,每个月发放到后勤人员手中,金额可能很少。但是,在他们看来,这就是平时舍不得给女儿买的巧克力,就是他们多工作一天的加班费。记得曾经在地区部工作了6年的保安BASU,他曾说过:”It really doesn’t matter how much we can get every month, what really matters is that we feel like home when we are working here, and we know when we are in trouble, you guys will be the strongest backup.”

 

我想这就是“感恩小费”的意义所在吧,让付出辛勤劳动的人得到物质以及心灵的慰藉,也提醒我们用感恩的心,去对待周遭的每一个人,去尊重他们。

 

学会感恩,让我们在中东热土上浇灌出感恩的花朵。

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