互联网时代的商业模式:隐秘而伟大

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商业模式,企业的灵魂,尤其是产能过剩的今天,衡量一家企业生存能力的强弱,首要考虑的因素就是其商业模式的精益性。一般来讲,通常的商业模式主要以产品模式、业务模式、分配模式这三个因素为核心来构建,进而衍生的范式如图所示:

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①VP:价值主张

②KA:关键业务

③KP:重要伙伴

④KR:核心资源

⑤CR:客户关系

⑥CS:客户细分

⑦R$:收入来源

⑧CH:渠道通路

⑨C$:成本结构

这样的模式符合基本的商业逻辑框架,也足以应付工业时代的商业规则,但当时代一步跨入互联网,商业模式也面临着转型升级的要求,因为互联网时代的商业准则有别于工业时代的盈利模式。

 

工业时代,传统的盈利模式由生产商、代理商、广告商、经销商、服务商这五大商业形态分工协助完成。互联网时代,由于功能性消费被体验式消费所取代,所有介质层都没有存在价值,这就是所谓的互联网去中介化。而此时,消费商的崛起正好完成了商业闭环的要求,形成了一种全新的盈利模式。这里所谓的消费商,专指那些具有“人格势能”掌握“社交货币”,以“共享经济”为理论,以“自媒体”为驱动,以“自组织”为平台从而实现“自商业”的互联网新贵。

 

产品端的供给侧改革与消费端的消费商崛起通过“稀缺性”进行有效的动态调整与适应,具体如下图所示:28

站在消费端,从消费者的视角,考量企业销路不畅的原因,用最接地气的话可总结为:

①不知道:宣传通路不发达

②不了解:沟通频率不统一

③不适合:需求衔接不紧密

④不值得:成本收益不划算

⑤不相信:案例说明不充分

⑥不喜欢:销售策略不灵活

⑦不感动:营销方案不人性

 

消费商的崛起,将传统以低速、稳态、线性、小样本、机械化为特征的商业环境转变为以高速、动态、非线性、大数据、生态化为特质的新型商业环境。从功能性消费转向体验式消费,消费者终于进入了一个彻彻底底的“我时代”。这个时候的商业模式,从表层现象上看依然遵从:消费场景、存在标准、产品配置、成本结构、盈利模式、供需制衡、营运管控的逻辑顺序,但从内在而言,互联网时代的商业模式,最主要的特质就是:隐秘而伟大。具体可以分为:

 

①    商业模式具备单一匹配性

互联网时代,商业模式遵从的首要思维为马太思维,浅显的理解就是工业时代所遵从的赢家通吃原理,只不过,工业时代由于地理、政治等因素,第二、第三依然有饭吃,可到了互联网时代,一种商业模式只会让一家企业成为细分领域的强者,任何企图采用跟随战略的企业都将颗粒无收,这就是“大树底下寸草不生”的机理所在。所以,不要企图去学习阿里、京东、海底捞等已经成气候的商业模式,雪上白凤凰就一只,针尖战略也是从自己的用户出发,构建适合自己的商业模式,本我自足,无借他手,妄自菲薄是一种病,得治!自轻自贱,多吃钙片!

 

②    表面很简单而内理很复杂

商业模式从表面上看,要极其简单,简单到任何人都能理解,但其内部机理要极其复杂,复杂到让任何人包括你的竞争对手都无法模仿。比如过去的联想与戴尔之间的竞争,现在的苏宁、国美与京东之间的竞争,表面上看是线下代理与线上直销的竞争,可内理包括了仓储、物流、调度、配送、信息分析、成本结构等因素之间的竞争。商业模式的优势取决于商业建模的能力,商业建模的能力取决于数学建模的能力,而这一切都取决于你智力资本的厚度,这也就是为什么说,互联网时代,智力资本取代货币资本成为商业第一决定因素的原因所在。

 

③    成本项必须转化为收入项

如果要为一家企业设计商业模式,在成本不追加的情况下,销售业绩翻番十倍,如何设计商业模式?这就是互联网时代商业模式最诱人的地方所在,更让人兴奋的是要将传统的成本科目通过商业模式设计转变为收入科目,这就是通过“体外循环”的逻辑实现“存量优化”与“增量叠加”。所采用的基本原理就是“免费模式”、“长尾模式”和“隐性收益”,通过隐性收益真正实现成本结构优化,而非简单的对运营流程优化达到成本结构优化这种粗浅的理解。比如,一个产品的生产成本为10元,通过隐性收益设计,你可以以远远低于成本价进行销售,你认为这个市场中还会有竞争对手的存活空间吗?毁灭你,与你无关,这就是高纬思考,降维打击最血腥的事实!隐性收益就是新型商业竞争中的那个名副其实的“二向箔”!

 

④    无须特殊资源导入才成型

商业模式最糟糕的就是设计者将很多特殊资源植入商业环节,形成一种逻辑上较为通畅,但在现实中无法企及的商业准则。这就像皇马,前锋、中场、后卫、守门员都用世界一流人才,这种队伍在竞争中自然会百战百胜,可这不是商业模式的智力考验,这是财大气粗的土豪做法。现实中,很多企业问题最终都会指向资源的有限性,而在互联网时代,商业模式的设计就是要摆脱特殊资源、优秀人才的束缚,以现实资源来构建盈利模式,这也是工业时代与互联网时代商业模式设计的分水岭,如果一个商业模式设计者,有意无意地带入了特殊资源,那么,这个商业模式必然会面临灭顶之灾!所以,也请很多企业主,擦亮你的眼睛,不要被二把刀带入万劫不复的深渊!

 

⑤    业务自我繁殖可指数增长

网络倍增是互联网的一大特性,这也要求互联网时代的商业模式设计必须能实现指数增长,并且要具有自我繁殖的特质。工业时代,企业每年的增长以百分比为基数,这在稳态的商业环境中是可以接受的,但在动态的互联网时代,企业增长必须实现指数级,因为要用最短的时间占领制高点。没有制高点,企业就没有标示,没有标示,企业就无法积聚势能,没有势能,企业就会进入衰退,甚至死亡!这就是很多互联网企业疯狂奔跑的原因,当然,一个好的商业模式,可以用较少的投入实现较高的目标,一个不好的商业模式,就是一个疯狂烧钱的狂蟒之路!

 

以上所讲的只是互联网时代商业模式的一些原理和特性,具体在设计的过程中,要依照企业独特的禀赋加以裁剪,但是希望各位读者能明白一个道理,互联网时代的商业模式具有唯一性,智力是其关键所在。隐秘而伟大,绝不是一个单纯的口号,它说明了互联网时代的商业模式,隐藏的很深,威力巨大。当你无法理解你的竞争对手时,你可能已经在地狱门口徘徊了,不过,不要伤心,愚昧的脑袋有了孟婆汤的灌溉,或许在下一轮的竞争中,会提前长出智慧之花!

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