彭剑锋:面对资本“寒冬”,企业家更要清楚自身三个使命

华为考察365

  • 承担社会责任,是企业提升竞争力的源泉

 

管理学家吴春波教授的文章《简单主义,最宝贵的人才品质》中,提出世界很简单,企业的世界也很简单,就职于企业的人也应该很简单。企业最优秀的人才,是思想简单、心里不长草、朝着目标去努力的人。我觉得,这大概是企业家对员工的共同希望,但是客观来讲,企业的管理对象有点复杂,思想也越来越复杂。这意味着企业家在思考发展问题的时候,首先把“人”的引导、培养和发展作为企业的责任。

在此基础上,我认为,一个企业的可持续生存和发展是企业最大的,也是最基本的社会责任。承担社会责任要有能力,要有条件,一个企业如果连活都活不下去,很难奢谈承担社会责任。如果企业不能做大做强,你很难谈真正的社会责任,真正的民族自豪感。

我们很难想象,一个违背客户价值、不为客户创造价值、欺骗客户的企业能够持续生存下去。一个企业在它的成长过程当中,不注重环保问题,不能节能降耗,不能减排,不能与社会同步和谐发展,我认为这个企业不可能持续发展下去,更不能做大做强。所以从这个角度来讲,承担社会责任能给企业带来更大的品牌溢价,能使它持续地活下去,最终做大做强。

所以说企业的社会责任,实质上是一个企业成长发展的要素,而并不是仅局限于社会伦理道德要求。换言之,一个企业对于自身社会责任的承担,是它提升竞争能力的源泉,也是它竞争能力的充分体现。

 

  • 企业家有三个层次的使命

 

我跟柳传志交流的时候提到过,一个企业家实际上要完成三个层次的使命。第一个层次首先是要做大企业,做好企业,把一个企业做大做强。

第二个层次的使命,是你要做大了这个产业,就要对这个行业负责。就是说,在做大一个企业的同时,你要去追求、去思考如何引领这个产业的发展方向。温氏集团就是最好的案例。其实作为一个企业家来讲,如果仅仅是把大量的资本做投资生意,最终中国农牧业的大旗你扛不起来,你作为企业家的价值就要打问号,你的人生追求就要打问号。所以像温鹏程这类的企业家,就是一个企业家对产业负责任,对整个行业的发展负责任。

企业家做成了大企业,成为了所在产业、行业的领袖,这才能谈到第三层次的使命——为社会承担更大的责任。简单说,就是做大价值。这种价值体现在财富价值和精神价值两个方面。企业家不仅在为社会创造财富,同时也在为社会的文化、社会的精神提供他的智慧、思想。财富取之于社会,用之于社会,最后回馈给社会,企业家的社会责任感到了一定程度,会敦促他把从社会赚的钱回馈给社会。最终成为一名慈善家,这应该是企业家的一个内在追求。

 

  • 企业社会责任的最高形态——贡献文明与智慧

 

一个企业社会责任的最高形态,实际上是企业的文化责任。在输出产品的同时,企业要输出它的文化与管理,要为整个社会的文明、整个社会生活品质的提升贡献它的智慧。像我们所谈的晋商文化精神、浙商精神,其实是一个商业群体、企业家群体所形成的精神。

中国过去有三种商人:晋商、徽商、浙商。大家读MBA,将来很大一个梦想,就是成为一个真正的职业经理人或者企业家。比如晋商文化精神就提出过很多思想,具备了现代职业经理人一些最基本的思想。比如作为职业经理人,和企业家之间如何建立信任承诺关系。中国企业走到今天面临一个很大的问题:企业家在引进职业经理人的时候,双方不信任,企业家不做出最终承诺,双方信任关系建立不起来。这个问题在晋商那时候就解决了。晋商的人生价值定位很准确——我这一辈子就做职业经理人,不像浙商,这辈子就要做老板。晋商的精神体现在尊重人力资本的价值。当然不管是晋商、浙商、徽商,他们所形成的核心价值体系,对社会中人与人之间的关系,对社会的伦理起到一个推动作用。

企业的文化源于丰富的社会文化提供给它的营养,是脱胎于社会文化,但同时它会为社会文化的丰富做出贡献。企业对内部负有文化责任,表现为对人的价值的尊重,对员工的负责任,这本身是企业的文化责任很重要的一个环节;对外而言,你的价值主张能够引领这个产业,朝着一个健康的方向发展,你所创新的产品服务能够持续不断地满足客户需求,能够不断地对社会文明和生活品质的提升做出你的贡献。我认为这就是企业的文化责任,是一个企业社会责任的最高形态。

 

  • 企业发展的现实目标与终极目标

 

但是企业的社会责任,尤其企业的文化责任,是企业发展的一种追求,是一种境界。从这个意义上来讲,必须要有信念,要执着的朝着核心价值体系去追求,把它作为一个企业的战略目标,作为一个企业未来核心价值体系去遵守。另外,企业要承担社会责任的话,不仅仅是提出一些新的价值主张,不仅仅是企业家到处去演讲。企业家承担社会责任,在输出产品服务的同时要输出你的价值观,因此,企业家也可以变成教授。

中国人民大学聘请了很多企业家担任教授,而企业家依然还要保持企业家的本质。什么是教授?就是举一反三,条分缕析地把一句话拆解成四句话。什么是企业家?就是把四句话寻根究源变成一句话,最终要归结于怎么解决问题。所以我认为企业家要学习,要创新,要不断学习新的知识,不断创造知识,同时也不能完全变成教授。企业家永远要保持企业家的质量,要保持企业家解决问题的这种能力。

当然作为管理学领域的教授,我们既要把一些现实的问题,通过系统的整理、研究、提炼去传播,同时我们也要回归于世界,所以我们教授最终既要把一句话拆成四句话,也要帮助企业把四句话整合成一句话,以解决实际问题。

社会责任感是企业成熟成长的标志,一个企业的社会责任承担,伴随着企业持续的成长发展过程,是企业成长发展的一个自然的过程。承担社会责任有时候被看作一个必须附加在你身上的负担,是一个完全被动的过程,但实际上,承担社会责任是一件很快乐的事情,能够给企业发展勾画更开阔的视野和体量,企业绝对不能把它当做一种负担。

现在很多企业一谈社会责任,就把企业家陷入到一个迷茫状态,不知道自己的企业生存和发展的终极目标是什么。我认为,企业的社会责任是一个企业的终极目标,是一种境界。但是中国企业的问题首先是要生存和发展,是活下去,所以做大做强是一个企业的现实目标

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