零下40多度,华为的设备是怎么建到北极圈还正常运行的?

这是一片美丽的土地,有神秘壮丽的北极光、驾着马车送礼物的圣诞老人、闲适安逸的生活文化,当然还有电信行业顶级的运营商和设备供应商。2009年,一群年轻的华为人在这里完成了华为全球第一个SDR(Software Defined Radio)3G/2G合一无线网络的交付。
这里,就是芬兰。

“乒乓切”验证必然成功

芬兰临近北极圈,一年中一半时间是冬天。3月的赫尔辛基经常下雪,到处“银装素裹”,海湾结着厚厚的冰,温度在零下几十度。
186
被冰雪覆盖的基站正在工作

 

天黑得早,客户下午三、四点就要下班,上班的时间也就比较早。交付项目组的同事们必须6点多钟就起床,7点钟到客户机房大楼外。因为安全控制原因,项目组没有客户机房准入的钥匙,每天要在寒风中等上十几分钟。客户来了,一起在办公室喝杯咖啡,然后一头钻进实验室开始测试。

由于是新产品、新技术、测试时间紧,遇到问题如果2天解决不了,项目组压力就非常大。最让项目PD赵保华崩溃的就是“乒乓切”测试(新网络与旧网络进行切换时,不停地切来切去)。某天,进行2G、3G网络与4G的切换,客户派了3个有十几年经验的工程师到现场。研发工程师先开始搭环境,做预测试,调参数。切了3、4次没有问题,觉得可以通过,交给了客户。客户就按照华为所提供的测试建议书、列表、指导开始测,赵保华他们在维护端看客户切了5次都成功了,而且拿着手机在周围测试的也没有问题,心里暗喜。可是,客户并没有停下来。结果切了十五六次后问题出现了——手机信号掉了。研发同事私下牢骚:“也切太多次了吧。”
大家立刻开始分析,实验室信号不稳定、功率放小、有干扰、基站问题、传输问题等等。此时距离实验室验收时间只有3天了,客户负责的核心网侧的问题也迟迟没有解决。项目组最后就提出把实验室其他无关网络全部关掉来测。大家闷头在实验室一点点地进行调试,寻找信号好的区域,把目标小区调好,客户连切了十几次都成功了,终于把“偶然的成功变成了必然。”

6月5日,实验室测试验收结束,158个用例测试单上全部有了客户签的“Pass”。

第一个SDR电话

验收完第二天,赵保华就带着项目组驱车前往距离首都赫尔新基1000公里之外的芬兰北部城市Rovaniemi——一个北极圈内的城市、传说中圣诞老人的故乡,开始做Pilot,验证第一个SDR产品在商用网上的系统稳定性。

到达已是晚上,可是因为是极昼,到处都还是亮的,让大多数南方来的项目组成员兴奋的是,6月天这里还下了冰雹。R城主要是放RNC和BSC(基站控制器)。由于时间紧张,大家紧锣密鼓,极昼环境也更方便抓紧时间。1周时间,就准备开始开第一个站。因为基站放在另一个城市Kuusamo,项目组就留了两个人在R城,另两个到Kuusamo。

工程师在调设备

 

站点在警察局的大楼顶。客户的高层也到了现场。因为R城的设备已经准备好了,大家以为2小时就可以搞定。早上8点,和客户合作方一起去安装设备、上电,发现客户的传输沒有准备好。客户高层下午4点的飞机就要离开,时间非常紧急。大家开始帮助分析问题,但迟迟没有进展,客户工程师也非常紧张。时间一点点过去,继续排查、定位,下午3点多,传输问题终于解决了。就这样有惊无险,全球第一个SDR电话打通了,客户的项目经理立刻用视频电话打电话给在去往机场路上的客户高层。

1分钟的响应

接下来的几个月是芬兰最好的季节,和煦的风中有着花草的芬芳。工程交付按计划进行着,出现问题,项目组和深圳研发第一时间分析、定位,及时解决。

8月,客户即将要封网,必须保证网络没有任何问题。封网前,突然出现了网络掉话的问题。之前大家并没有做任何动作,问题原因不明。客户工程师给客户高层汇报,网络质量不好。项目组都很紧张,因为一旦封网,就不能再作任何改动了。客户要求在一星期之内解决问题并给出问题报告。

周五下午,国内是凌晨时候,同事们已经下班。现场人员立刻分析话统、日志的数据,因为是“无头案”,大家就只能一点点地看深层次的日志,对比实际的资源利用情况和原网的规划情况,通宵分析,最后发现居然是资源不够的问题。立刻通知客户,加了一块单板后就解决了。
一个个问题的解决让客户看到了华为工程师现场交付的响应速度和专业能力,然而对于转维后的服务能力,客户不太确信。项目组与客户OM部门大小领导召开转维会议,详细介绍了维护的流程和响应速度、SLA承诺等等。客户认为“口说无凭”,于是,现场有人建议“客户自己验证一下”。客户就现场提了个紧急问题单:基站瘫痪。立刻,问题单到了华为的TAC (问题处理中心),1分钟后,处理中心的电话打到了华为工程师手机上,会议现场立刻安静下来,电话里传出声音:“N客户的网络瘫痪,请您紧急处理。”客户非常震撼,一起鼓掌说:“非常专业,响应真是迅速!”

2009年9月30日,世界上第一个华为SDR网络成功正式商用,客户签署了项目终验证书。交付项目组实现了欧洲无线项目最快的交付纪录,从订单到终验仅仅用了3个月时间。

参观华为文章未经允许不得转载:参观华为 » 零下40多度,华为的设备是怎么建到北极圈还正常运行的?

赞 (0)
分享到:更多 ()