标签:华为创新管理 第5页

华为心声

如何提高客户满意度?

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-16

华为考察 华为基本法里明确提出:我们要以服务来定队伍建设的宗旨,以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳。若在服务过程中不去推动客户解决维护中的隐患,以种种理由辩解,不管原因在客户还是我们自己,其结果就是增加了客户对我司产品和服务的不信任,降低了客户满意度。因此,我们应该重点关注和考虑...

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干货分享

“工者有其股”的制度创新

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-15

华为考察 最近,华为的手机几乎成为了一个新的现象。我认识的人,即使不在科技圈子里的,都会提到华为的mate7。用着的人说牛逼,没用过的人说要加价才能拿到,而且还加不少。这有点iphone的劲头儿了。 我对华为的好奇也是始于此,为何一个有着稳定渠道策略且出货量相当可观的公司,猛然改...

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任正非访谈

华为反对盲目创新

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-15

华为考察 The only risk is not taking any risks.创新虽然有风险,但不创新才是最大的风险。然而知易行难,很多企业走下坡路就是因为舍不得放弃既得利益,没有勇气革自己的命。华为是如何看待持续进行有效创新的,今天的推文或许会给您一些启发。 重点: ●...

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干货分享

这10种人在华为绝对不能提拔!

标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-14

华为考察 任正非是所有中国卓越企业家的骄傲与梦想。在华为发展的每一个纵、横坐标点上,每一个关键的、迷茫的时间节点上,任正非总是能及时地站出来,以其卓越的企业家智慧为华为指明方向。因此,华为才取得了今天这样激动人心的、跨越式的传奇发展。在任正非的众多观点中,尤以对干部的提拔标准最为...

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管理文摘

每场灾难,都是带着礼物来的

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-14

华为考察 华为内部股份制,对“谁来激励、激励什么”这两个世界性的难题,做出了有益的探索:公司发展了,老板不首先把自己的兜子塞满,而是把员工的兜子塞满。让员工成为企业主人,让他们共同绘一幅巨画,激发自己的想象力和潜能。 管理史上最经典的创造,都是被逼出来的。泰罗制、丰田方式、阿米巴...

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管理文摘

将组织能力嫁接到一线员工

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-13

华为考察 “最长的脚趾最先知道疼。”一线员工因为处在直接接触顾客的层面,因而他们最清楚顾客的所想所需。如果我们能够给一线员工资源使用权,他们就会第一时间解决顾客的问题,而这也正是服务营销的基本要求。 一、让一线员工能够调动资源       我在很多场合都讲过一个案例,青岛有一家五...

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干货分享

华为面临的创新挑战:危机与战略

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-10

华为考察 过去20多年全球通信行业的最大事件是华为的意外崛起,然而,令人纳闷的是,“创新”一词在华为的“管理词典”中却不多见,这一切背后到底反映着什么样的企业哲学观和故事? 华为是一家创新型的企业吗?前不久,欧洲一家通信制造商的高管在一个非正式场合这样讲道:过去20多年全球通信行...

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华为心声

《华为的冬天》是华为发展史上最重要的文献

标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-09

华为考察 导 读 《华为的冬天》是华为发展史上最重要的文献之一,也是任正非先生最优秀的文章之一。任总写作《华为的冬天》时,华为已走出了冬天,已走过了发展最艰难的阶段。《华为的冬天》字里行间行间却透着浓郁的忧患意识。大概因为冬天太折磨人了,任总担心华为人忘记了过去的痛楚,于是写下了...

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干货分享

实现“有效”的激励必须了解员工的真实需求

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-06

华为考察 管理者进行非物质激励时,为什么有时不但起不到激励作用,还会适得其反?华为干部高级管理研讨班学员罗建军给出了见解:了解员工的真实需求,充分沟通并达成相互理解是人才管理工作的基础,只有这样才能达成组织需要和个人发展需要的双赢,才能实现“有效”激励。       发展机会作为...

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华为心声

任正非的展望与焦虑

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标杆学习俱乐部 发布于 2017-03-01

华为考察         华为官方公布了2016年上半年度经营业绩,华为宣称今年上半年,整个公司了实现销售收入2455亿元人民币,同比增长40%,营业利润率达到12%。 作为一家全球性的公司,华为的营收和战略布局,在一定程度上也代表着商业世界的发展趋势,当然数据中也难免会透露华为...

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